INTRODUCCIÓN
Nos tomamos muy en serio las cuestiones de privacidad y nos esforzamos por proteger sus datos personales cuando accede a nuestro sitio web (https://maggico.casino/). Esto también incluye cualquier versión móvil del sitio web o cualquier otro producto o servicio que ofrezcamos, incluidas nuestras cuentas en redes sociales (denominadas de forma colectiva como el “Sitio web”). Nos comprometemos a proteger sus datos mientras utiliza nuestro Sitio Web.
NUESTRA INFORMACIÓN DE CONTACTO
Nombre: Maggico. Cualesquiera referencias en este documento a “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refieren exclusivamente a Maggico.
Número de registro: 146886
Dirección: Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao
E-mail: [email protected]
Los términos “usted” y “su” se refieren a todas las personas físicas cuyos Datos Personales recopilamos, conservamos y tratamos como Responsable del Tratamiento durante la prestación de los Servicios.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected]
CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES
Datos personales que usted nos proporciona:
Cuando crea una cuenta, completa un formulario de contacto en nuestro Sitio Web o se pone en contacto con nosotros por cualquier medio, puede facilitarnos los siguientes datos personales:
Información de contacto: Cuando se comunica con nosotros a través de la interfaz del sitio web o mediante los datos de contacto disponibles, nos proporciona información como su nombre, datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, domicilio y número de teléfono) y cualquier otra información que pueda facilitarnos durante nuestra comunicación. Conservamos un registro del historial de nuestra comunicación con usted.
Datos de la cuenta: Cuando crea una cuenta en nuestro Sitio Web, además de la información de contacto, puede facilitarnos información como su fecha de nacimiento, sexo y nombre de usuario (si corresponde).
Datos de identificación: En determinados casos, es posible que se le solicite una copia de un documento de identidad expedido por una autoridad pública, un extracto bancario, un comprobante fiscal o un comprobante de suministro (por ejemplo, factura de servicios públicos). Tenga en cuenta que esta información es necesaria para el proceso de verificación de identidad y para cumplir los requisitos normativos en materia de prevención del blanqueo de capitales (AML, por sus siglas en inglés).
Datos de pago: Tiene la opción de depositar y retirar fondos del sitio web utilizando diversos métodos de pago. El Sitio Web emplea cifrado SSL. Las transacciones de pago se realizan a través del servidor seguro de la pasarela de pago. No obstante, podemos conservar un registro de su historial de depósitos y retiradas, así como información limitada sobre los pagos (por ejemplo, los cuatro últimos dígitos de su tarjeta de crédito).
Datos de juego: Cuando utiliza nuestros Servicios, conservamos un registro de la información relacionada con su cuenta, incluidos sus saldos, apuestas, bonificaciones y ganancias.
Datos de marketing: Sus preferencias para recibir nuestras comunicaciones de marketing, así como su información de contacto y datos de la cuenta.
Datos recopilados a través de su uso de nuestros Servicios:
Datos de acceso: Podemos recopilar datos sobre su dispositivo, como su dirección IP, agente de usuario, sistema operativo y el tipo de navegador que utiliza.
Datos de uso: Podemos recopilar información sobre cómo utiliza el sitio web, incluidas las páginas que visita, el tiempo que permanece en ellas y las funciones que utiliza.
Consecuencias de no proporcionarnos sus datos:
No está obligado a facilitarnos sus datos personales. No obstante, determinados datos personales son necesarios para que podamos prestarle los Servicios. Por ejemplo, si no nos proporciona su nombre o su dirección de correo electrónico, no podremos formalizar un contrato con usted.
CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
Prestación de servicios
Esto implica utilizar los datos personales para los siguientes fines:
Configuración y uso de su cuenta en el Sitio Web;
Facilitar el acceso a los Servicios;
Tratamiento y gestión de las transacciones de pago.
Nos basamos en la ejecución de un contrato y en intereses legítimos (como el tratamiento de pagos) como base jurídica para tratar sus datos personales.
Obligaciones legales y reglamentarias
Tratamos los datos personales según lo exijan las condiciones de la licencia y la normativa aplicable. Esto incluye:
Verificación de la identidad de nuestros usuarios para el cumplimiento de la normativa “Conozca a su cliente” (KYC);
Controles de prevención del blanqueo de capitales (AML);
Monitorización de la actividad para analizar y llevar a cabo investigaciones sobre los ingresos procedentes de actividades delictivas y el fraude;
Prevención o detección de un delito;
Permitirle autoexcluirse del juego;
Brindarle protección frente a conductas de juego irresponsable.
Tratamos este tipo de datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando tratamos esta información con el fin de proteger nuestro negocio frente a actividades ilícitas, nos basamos en el interés legítimo.
Atención al cliente
Tratamos los datos personales para prestarle asistencia, por ejemplo, en los siguientes casos:
Recibir y tramitar sus consultas y reclamaciones;
Mejorar nuestros procesos de atención al cliente.
Nos basamos en un interés legítimo (como la resolución de incidencias) para recopilar, conservar y tratar esta información.
Seguridad
Utilizamos los datos personales para contribuir a garantizar la seguridad e integridad del Sitio Web. Esto incluye:
Mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad del Sitio Web;
Impedir el acceso no autorizado a su cuenta en el Sitio Web y a nuestros sistemas de información.
Tenemos un interés legítimo en conservar los datos personales por motivos de seguridad. Asimismo, tratamos sus datos personales para el cumplimiento de obligaciones legales.
Marketing
Podemos utilizar los datos que recopilamos para promocionar nuestros Servicios. En particular, para lo siguiente:
Notificarle noticias y actualizaciones relacionadas con nuestras actividades;
Realizar análisis/investigaciones de mercado;
Personalizar nuestras ofertas;
Brindar sugerencias y recomendaciones conforme a sus preferencias;
Evaluar la eficacia de nuestras campañas de marketing.
Tenemos un interés legítimo en tratar los datos personales con fines de marketing. No obstante, únicamente le enviaremos comunicaciones de marketing si presta su consentimiento para recibirlas.
Mejora
Podemos utilizar los datos que recopilamos con fines de pruebas, investigación, análisis, desarrollo y mejora de la experiencia del usuario.
Tenemos un interés legítimo en comprender cómo utiliza el Sitio Web.
CUÁNDO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES
Proveedores de servicios y socios comerciales:
Proveedores de alojamiento: Para almacenar y transferir nuestros contenidos y datos;
Proveedores de servicios de pago: Para procesar las transacciones de pago;
Proveedores de juegos: Para proporcionarle acceso a máquinas tragamonedas virtuales de alta calidad;
Proveedores de TI: Para proteger el Sitio Web, desarrollar y mantener nuestra infraestructura técnica;
Proveedores de análisis: Para recopilar información sobre el uso del sitio web;
Consultores, abogados, contables y otros proveedores de servicios profesionales: Para recibir asesoramiento profesional por su parte.
Puede encontrar el glosario de definiciones y referencias legales al final de este Aviso de privacidad.
Otras declaraciones
También podemos compartir sus datos personales con terceros:
Para cumplir cualquier ley, reglamento, procedimiento legal, orden judicial o requerimiento gubernamental aplicable, incluidas las solicitudes del regulador del juego;
Para resolver disputas y reclamaciones, o para establecer, ejercer y defender nuestros derechos.
A medida que nuestro negocio continúe creciendo, es posible que vendamos o adquiramos otros negocios o servicios. En tales casos, los datos personales podrán transferirse como un activo empresarial. No obstante, las protecciones descritas en este Aviso de privacidad seguirán aplicándose íntegramente.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Como empresa multinacional, trabajamos con proveedores de servicios de varios países, incluidos países fuera del Espacio Económico Europeo. Adoptamos medidas para garantizar un nivel adecuado de protección de la privacidad de los datos:
Podemos transferir datos personales a un tercer país cuando dicho país haya recibido una decisión de “adecuación” por parte del regulador o reguladores pertinentes. Para más detalles, consulte el sitio web oficial de la Comisión Europea;
Aportamos garantías adecuadas mediante la adhesión a las cláusulas contractuales tipo de protección de datos aprobadas por los reguladores pertinentes y exigibles por los interesados. Para más detalles, consulte el de la Comisión Europea.
Si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al realizar transferencias internacionales de datos, póngase en contacto con nosotros.
SUS DERECHOS
De conformidad con la normativa de protección de datos, usted dispone de determinados derechos en materia de protección de datos. Estos derechos incluyen:
Derecho a retirar el consentimiento: Si anteriormente prestó su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento;
Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitarnos copias de sus datos personales;
Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos los datos personales que considere inexactos. Asimismo, tiene derecho a solicitar que completemos cualquier dato personal incompleto;
Derecho de supresión: Tiene derecho a que se supriman sus datos personales cuando deje de utilizar los Servicios y cierre su cuenta;
Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias;
Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos personales a otra organización o a usted en determinadas circunstancias.
El ejercicio de sus derechos no conlleva coste alguno. Si presenta una solicitud, disponemos de un mes para responder. También puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].
RECLAMACIONES
Usted tiene siempre derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el país de su residencia habitual, lugar de trabajo o en el lugar de la presunta infracción. Le rogamos que, con carácter previo, intente resolver cualquier cuestión con nosotros contactándonos en [email protected], si bien usted tiene derecho a dirigirse al regulador correspondiente en cualquier momento (tal y como se indicó anteriormente).
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Para proteger la privacidad de los datos personales, implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas. Actualizamos y probamos de forma continua nuestra tecnología de seguridad. Únicamente concedemos acceso a sus datos personales a los empleados y proveedores que necesiten conocer dicha información para prestarle los Servicios y comunicarse con usted si así lo solicita.
CÓMO ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES
No conservaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario. Para determinar el período de conservación adecuado, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, los fines para los que los tratamos y lo que establece la ley. Cuando ya no necesitemos conservar sus datos personales, los anonimizaremos o los eliminaremos. No obstante, en determinados casos, estamos obligados a conservar de forma segura ciertos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
COOKIES
Cookies que usamos
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita colocan en sus dispositivos. Se utilizan habitualmente para que los sitios web funcionen de forma correcta o con mayor eficacia, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. Utilizamos las siguientes cookies:
Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para permitir a los usuarios navegar por nuestro sitio web y acceder a las distintas funciones. Estas cookies no recopilan información sobre usted que pueda utilizarse con fines de marketing y no recuerdan su historial de navegación en Internet;
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MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Revisamos de forma continua nuestro Aviso de privacidad para asegurarnos de que se encuentra actualizado y es correcto. Le sugerimos que revise y lea este Aviso de privacidad con frecuencia para mantenerse informado sobre los términos vigentes.
DEFINICIONES Y REFERENCIAS LEGALES
Responsable de los datos: representa a la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, por sí solo o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
Espacio Económico Europeo: está integrado por los Estados miembros de la Unión Europea y tres países más: Islandia, Liechtenstein y Noruega.
Datos personales: cualquier información que, de forma directa, indirecta o en conexión con otra información, permita la identificación de una persona física.
Servicios: servicios que prestamos tal y como se describen en los Términos y condiciones relativos en el Sitio web.
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